一、南京广电宽带办理方式
南京广电宽带提供线上线下多种办理渠道：
- 线下办理：前往各区广电营业厅（如鼓楼区虎踞路营业厅、秦淮区洪武路营业厅）
- 电话办理：拨打客服热线96296预约安装
- 线上办理：通过”江苏有线”微信公众号或官网提交申请
二、套餐费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 优惠活动 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 60元 | 首年赠送电视回看功能 |
| 家庭版 | 300M | 90元 | 绑定手机号享流量赠送 |
| 旗舰版 | 500M | 128元 | 免费升级千兆光猫 |
三、办理所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 银行卡/支付宝/微信支付账户
四、安装流程说明
成功办理后48小时内会有工程师联系，安装流程包含：
- 光纤入户调试
- 机顶盒配置
- 网络速度测试
- 设备使用教学
五、售后服务与咨询
出现网络故障可拨打96296报修，市区范围内4小时响应。提供7×24小时在线客服，宽带续费可通过”江苏有线”APP自助完成。
南京广电宽带提供多种速率套餐选择，通过线上线下渠道均可便捷办理。建议根据家庭设备数量选择合适带宽，办理时注意携带完整证件材料，安装后保留好服务协议以便后续维护。
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