一、网络稳定性分析
实测栖霞广电宽带在1080P视频播放场景下表现优异，下载速度稳定在35-50Mbps区间。但在以下情况存在波动：
- 晚间20:00-22:00高峰时段
- 多设备同时在线时
- 大型网络游戏实时对战
二、用户服务体验
通过实地调研发现服务响应存在明显差异：
- 故障报修平均响应时间4小时
- 营业厅业务办理等待约15分钟
- 线上客服平均回复时长7分钟
三、安装与维护流程
安装团队配备专业检测设备，标准流程包含：
- 光功率测试
- 室内布线方案设计
- 设备调试演示
四、套餐性价比
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | 68元 | 100M |
| 家庭版 | 98元 | 300M |
五、用户真实反馈
收集的200份问卷显示：
- 78%用户满意日常使用
- 65%认可售后服务
- 42%遇到过节性网速波动
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