一、通过中国移动APP退订
这是最便捷的退订方式，具体操作分为以下步骤：
- 打开中国移动APP并登录账号
- 点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 在「我的服务」中找到「已订业务」或「增值业务」
- 定位30元流量包后点击「退订」按钮
- 确认退订提示后完成操作
二、使用短信退订
发送短信指令到10086服务号：
- 发送「TDLL30」至10086尝试退订
- 部分用户反馈可能需要发送「QXLLTC」指令
三、人工客服退订
当线上操作不成功时，可选择以下人工服务：
- 拨打10086按语音提示转接人工客服
- 在中国移动APP内「我的」页面点击「10086客服」发起在线会话
- 明确要求客服取消「30元5G流量包」业务
四、注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 部分流量包与其他业务存在捆绑关系
- 建议在每月1-25日办理退订
五、常见问题解答
Q：退订后剩余流量能否继续使用？
A：退订立即生效，剩余流量自动清零
Q：退订失败如何处理？
A：可尝试以下解决方案：
- 检查是否在合约期内
- 通过工信部12300公众号投诉
- 线下营业厅办理强制解约
推荐优先使用中国移动APP自助退订，若遇系统提示「存在营销活动捆绑」，建议先通过在线客服确认合约状态再操作。所有退订方式均会收到短信确认通知，未收到反馈可拨打10086查询业务状态。
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