一、办理条件
用户需满足以下任意条件方可申请异地宽带拆除：
- 宽带安装地址发生跨省/市搬迁
- 合约期满且不再续约
- 设备需转移至新居住地使用
二、所需材料
办理时需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/路由器等设备归还清单
三、线上办理流程
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带业务」-「拆机服务」
- 上传身份证明文件
- 确认设备返还方式
四、线下办理流程
实体营业厅办理步骤：
- 携带材料至就近营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员现场核验设备
- 签署业务终止确认单
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 设备缺失需照价赔偿
- 保留业务回执至少3个月
建议用户优先选择线上办理方式，提前准备完整材料并仔细检查设备完整性。若涉及跨省迁移，可同步咨询新地址的宽带迁移政策以节省时间成本。
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