一、服务概述
400企业客服热线是专为商业机构设计的全国统一客服电话服务，支持语音导航、多路转接、通话录音等功能，适用于客户咨询、售后服务等场景。
二、开通步骤
- 提交企业营业执照副本及法人身份证扫描件
- 选择号码套餐并签订服务协议
- 配置语音导航流程与坐席分机号
- 完成系统测试并正式启用
三、资费标准
- 基础套餐：300元（含1000分钟通话）
- 增值服务：IVR语音导航50元/层级
- 超时通话：0.15元/分钟（超出套餐部分）
四、办理渠道
- 运营商官网在线申请入口
- 线下营业厅专柜办理
- 客户经理上门服务（限集团用户）
五、注意事项
开通前需确保企业信息通过实名认证，号码使用需遵守《电信条例》规定，套餐变更需提前15个工作日提交申请。
通过标准化流程与多渠道办理方式，企业可快速部署专属客服热线，建议根据业务规模选择适配套餐以优化运营成本。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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