400电话的基本收费模式
400电话采用主被叫分摊付费机制，主叫用户需支付本地市话费，被叫企业承担长途及服务费用。该模式既避免了恶意骚扰，也平衡了双方成本。
主叫方如何计费
用户拨打400电话时，运营商仅按本地通话标准收费：
- 国内任意地区拨打均无长途费
- 手机用户按套餐本地资费计算
- 国际拨打需另付跨境费
企业承担的通信成本
企业接听费用根据所选套餐确定：
- 基础套餐：0.18元/分钟
- 中端套餐：0.12元/分钟
- 高端套餐：0.08元/分钟
套餐等级越高通话单价越低，且支持多线路绑定。
与800电话的对比
传统800电话存在明显差异：
| 类型 | 主叫付费 | 设备限制 |
|---|---|---|
| 400电话 | 市话费 | 全终端支持 |
| 800电话 | 完全免费 | 仅固话拨打 |
400电话在终端兼容性和防骚扰方面更具优势。
常见误解解析
需特别注意的认知误区：
- 非完全免费服务，主叫需付基础费
- 不能外拨仅限接听
- 企业号码无法独立使用，必须绑定实体电话
400电话通过智能分摊机制实现了用户低资费与企业成本控制的平衡。主叫方仅需支付本地通话费，企业则通过套餐选择优化接听成本，这种模式既保障了服务质量，又有效防范了通信资源滥用。
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