服务简介
400心理援助热线是由专业心理咨询师团队运营的24小时公益服务，为遭遇心理危机的民众提供即时干预和情绪支持。服务对象包括但不限于：
- 遭遇突发创伤事件个体
- 长期抑郁焦虑人群
- 重大生活变故适应困难者
危机干预流程
专业咨询师遵循标准化干预流程：
- 建立安全沟通环境
- 评估危机等级
- 制定干预方案
- 提供应急策略
- 安排后续跟进
情绪疏导方法
咨询师采用多种专业技术帮助求助者：
| 技术名称 | 适用场景 |
|---|---|
| 认知行为疗法 | 非理性认知调整 |
| 正念放松训练 | 急性焦虑发作 |
| 危机谈判技巧 | 自杀倾向干预 |
使用指南
拨打热线时请注意：
- 保持通话环境私密
- 如实描述当前状态
- 配合咨询师引导
常见问题
服务完全保密，不收取任何费用。特殊情况下咨询师会建议转介医疗机构，并提供专业医疗机构名录。
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