一、退订前的准备工作
办理退订前需确认合约状态：
- 查看宽带合约是否在有效期内
- 确认是否存在违约金条款
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号及绑定手机号
二、线上退订方法
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「宽带退订」功能模块
- 按照提示完成身份验证
- 提交退订申请
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/路由器）
- 最后一次缴费凭证（可选）
工作人员将现场办理设备回收和协议终止。
四、客服热线退订
拨打10086按语音提示操作：
- 选择「人工服务」选项
- 提供身份证信息验证
- 告知客服退订需求
- 确认退订生效时间
五、退订注意事项
退订后需特别注意：
- 宽带服务将在24小时内停止
- 当月费用按实际使用天数结算
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留退订回执单备查
建议优先选择线上渠道办理退订，若遇合约未到期等情况，建议前往营业厅协商处理。退订前请确认已备份宽带相关数据，并提前规划替代网络方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/140713.html
