400电话的基本特征
正规400电话由企业向运营商申请开通，需提交营业执照等资质文件。其显著特征包括：
- 仅支持接听，无法外拨电话
- 主叫方显示完整电话号码
- 通话质量稳定，无杂音干扰
官方验证方法
- 挂断后回拨400电话
- 登录企业官网查询联系方式
- 通过运营商客服核实号码归属
常见骗术类型
- 冒充电商平台退款
- 谎称账户异常需转账
- 虚构中奖信息诱导付费
主动防范步骤
- 安装来电识别软件
- 设置电话白名单
- 开启运营商防骚扰服务
注意事项
接到可疑来电时：
- 不透露身份证号等敏感信息
- 不点击短信中的陌生链接
- 不进行远程屏幕共享操作
通过核实号码真实性、了解诈骗套路、使用技术防护等手段，可有效识别400未知来电的真伪。建议保存通话录音作为证据，发现诈骗行为立即向公安机关报案。
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