基础概念
400电话采用主被叫分摊付费模式，主叫方支付市话费，被叫企业承担长途及服务费。主叫用户拨打400号码时，仅需按本地通话标准支付费用。
计费模式
主叫收费主要包含两个维度：
- 本地市话费：按运营商标准费率计收
- 通话时长：通常按分钟为计费单位
| 地区 | 固话 | 手机 |
|---|---|---|
| 北京 | 0.10 | 0.15 |
| 上海 | 0.12 | 0.18 |
影响因素
- 主叫用户所在地区
- 使用的通信运营商
- 通话时段（部分套餐分时段优惠）
企业套餐
企业可选择包月套餐或按量计费，常见套餐类型包括：
- 基础通话包
- 全国统一资费包
- 增值服务组合包
常见问题
典型疑问解答：
- 跨省拨打是否额外收费？
- 手机与固话资费差异
- 节假日是否执行特殊费率
400电话主叫费用计算需综合用户属地、运营商政策及企业套餐方案，建议企业选择服务商时要求提供详细资费清单，并定期进行通话成本分析。
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