欠费停机处理流程
当手机账户余额不足时，中国移动将按以下流程处理：
- 欠费后24小时内发送短信提醒
- 欠费48小时暂停语音通话功能
- 欠费72小时全面停机
快速恢复开机方法
用户可通过以下方式及时恢复通信服务：
- 中国移动APP在线充值
- 微信公众号”立即缴费”功能
- 线下营业厅现金缴费
宽带续费优惠活动
| 套餐类型 | 续费折扣 | 赠送流量 |
|---|---|---|
| 100M光纤 | 8折 | 10GB/月 |
| 300M光纤 | 7折 | 20GB/月 |
常见问题解答
Q: 停机后未接来电是否保留？
A: 系统将保留72小时来电提醒服务
Q: 宽带续费可否变更套餐？
A: 续费时可申请套餐升级服务
注意事项
- 每月5日为系统自动扣款日
- 优惠活动需主动申请
- 历史欠费将影响信用评级
建议用户关注中国移动官方通知，及时处理账户余额，合理利用续费优惠政策，确保通信服务持续稳定。
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