准备工作
在开始操作前，请确保已完成以下准备：
- 确认设备电量充足或已接通电源
- 准备可用于重置的尖锐物（如回形针）
- 记录当前网络配置参数
重置网络设置
通过物理按键恢复出厂设置：
- 找到设备上的复位孔
- 长按复位键5秒以上
- 等待指示灯进入快闪模式
- 通过电脑重新配置网络参数
更新驱动或固件
访问360官方网站获取最新版本：
- 进入技术支持页面
- 根据设备型号下载驱动
- 运行安装程序并重启设备
检查网络配置
在控制面板验证网络参数：
- 确认IP地址分配方式
- 检查DNS服务器设置
- 验证无线信道冲突情况
联系技术支持
若上述方法无效，可通过以下途径联系：
- 官方客服热线400-669-3600
- 在线技术支持工单系统
- 设备保修服务网点查询
通过系统化的设备重置、驱动更新和网络配置检查，大多数网络异常问题可在15分钟内解决。建议定期检查固件更新以保持设备最佳性能。
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