一、业务概述
400电话是企业专用客服热线，支持全国统一号码接入，具有IVR语音导航、通话录音等专业功能。该业务适用于需要建立统一客服体系的中大型企业。
二、申请条件
申请者需满足以下基本条件：
- 持有有效的企业营业执照副本
- 提供法人身份证正反面复印件
- 经办人需提供授权委托书
- 经营项目符合国家相关规定
三、办理流程
- 选择电信运营商或授权代理商
- 提交企业资质文件电子版
- 选定号码和套餐方案
- 签订服务协议并支付费用
- 完成号码配置和功能设置
四、费用标准
| 套餐类型 | 功能费 | 通话费 |
|---|---|---|
| 经济型 | 1200 | 0.15/分钟 |
| 标准型 | 3000 | 0.12/分钟 |
| 旗舰型 | 6000 | 0.10/分钟 |
五、常见问题
Q：办理需要多长时间？
资料齐全情况下，3-5个工作日完成开通
Q：号码可以自定义吗？
支持在可选号段内进行号码筛选
400电话作为企业通信基础设施，建议选择正规渠道办理并仔细核对合同条款。建议根据企业话务量选择阶梯式收费方案，定期分析通话数据优化客服体系。
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