一、业务定义与特点
中国移动一卡双号业务允许用户在一张SIM卡上开通两个移动电话号码，主号与虚号共享同一物理卡，可通过手机菜单切换使用。该业务支持本省同地（两个号码归属同一地市）和本省异地（号码归属不同地市）两种模式。
核心功能特点包括：
- 虚号仅支持语音通话，无法收发短信或使用增值业务
- 主号可正常使用所有通信服务，虚号不产生独立套餐费用
- 支持通过手机设置快速切换号码使用场景
二、申请条件
用户需满足以下条件方可办理：
- 主号已完成二代身份证实名认证，且非物联网卡、上网卡等特殊号码
- 主号账户余额不低于5元（包月套餐）或按所选套餐要求
- 全国范围内同一身份证办理的移动号码总数不超过5个
- 主号未开通国际漫游等冲突业务
三、办理流程
目前支持两种办理渠道：
线下营业厅办理
- 携带身份证原件至中国移动营业厅
- 签署《一卡双号业务协议》
- 工作人员现场激活虚号
线上办理（部分地区）
- 通过「中国移动」APP进入「业务办理」专区
- 搜索「一卡双号」并完成实名认证
- 接收短信验证码确认开通
四、资费说明
标准资费为10元/月，具体以当地政策为准：
- 主号套餐资费保持不变
- 虚号通话按主号套餐标准计费
- 部分省份推出首月免费体验活动
五、常见问题
开通失败原因
- 身份证名下已有5个及以上移动号码
- 主号未完成实名认证或余额不足
- 设备未关闭蓝牙或WiFi连接
使用限制
虚号不支持以下功能：
- 短信收发及视频通话
- 国际漫游服务
- 短号集群网等增值业务
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