一、套餐类型与资费说明
中国移动8元保号套餐提供两种可选版本：30分钟国内通话版（超出按0.25元/分钟计费）和100MB通用流量版（超出按0.29元/MB计费）。该套餐次月生效，当月剩余资源月底清零，适合需要保留号码且降低消费的用户。
二、办理条件与限制
办理前需满足以下条件：
- 号码处于正常状态且无欠费
- 未绑定宽带、副卡或亲情号
- 未参与需保底消费的合约活动
- 未提交携号转网申请
- 非特殊号码（如靓号）
三、线上自助办理渠道
通过官方渠道自助办理的三种方式：
四、电话客服办理技巧
拨打10086转人工服务时需注意：
- 明确表述“变更主套餐为8元保号套餐”
- 应对客服推脱时引用《电信条例》维权
- 收到验证码需在通话中实时确认
五、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往营业厅办理时：
- 确认营业厅支持保号套餐办理（部分省份可能停办）
- 要求工作人员出示在售套餐公示清单
- 办理成功后索要业务受理单
六、常见问题解决方案
若遇办理受阻可采取以下措施：
- 通过工信部官网提交申诉（需先向10080投诉未果）
- 强调运营商不得限制用户选择公示套餐
- 要求客服记录工号并说明投诉意向
七、套餐使用建议
建议选择30分钟通话版，通过叠加流量包满足需求。该套餐适合双卡用户备用号码，若需长期使用建议每半年检查资费政策变动。注意避免触发超额资费，建议关闭自动续费功能。
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