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- 7×24小时智能语音导航：按1号键查询宽带业务
- 人工服务时段：每日08:30-21:00
- 故障报修专线：按3号键转接技术部门
线下营业厅咨询
丘北县设有3处实体服务网点：
- 总营业厅：石缸坝大道广电大厦1楼
- 城南服务站：彩云街政务中心2号窗口
- 乡镇服务点：双龙营镇文化站院内
在线客服系统
通过微信公众号”丘北广电服务”可获得：
- 对话框输入”客服”获取联系方式
- 在线预约安装/维修服务
- 电子发票自助下载
常见问题自助查询
官网知识库包含高频问题解答：
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