线上注销流程
- 登录中国移动APP，进入「服务大厅」
- 选择「号卡管理」→「销户服务」
- 验证身份信息并提交销户申请
- 完成余额转移与费用结算
- 等待3个工作日内短信确认
实名认证指南
根据工信部规定，办理电信业务需完成实名认证：
- 准备有效身份证原件及复印件
- 通过APP「扫脸验证」功能实时认证
- 境外用户需提供护照及居留证明
| 材料类型 | 有效期 |
|---|---|
| 居民身份证 | 长期有效 |
| 临时身份证 | 3个月 |
常见问题解答
Q：欠费状态下能否办理注销？
A：需结清欠款后方可申请，可通过线上支付完成缴费。
Q：异地如何办理注销？
A：全国已开通线上统一注销通道，无需返回归属地。
注意事项
- 注销后将永久失去原号码使用权
- 建议提前备份通讯录和短信
- 集团用户需联系客户经理办理
本文详细说明了中国移动线上注销与实名认证的操作流程，建议用户在办理前仔细阅读注意事项，确保业务办理顺利。如有疑问可拨打10086客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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