一、注销前准备工作
办理线上销户前需确保：①已结清所有欠费；②关闭亲情网、集团网等关联业务；③解除第三方平台（如支付宝、微信）的号码绑定。建议提前准备身份证原件，确认手机可接收验证码，并确保网络环境稳定。
二、线上申请步骤详解
通过中国移动APP办理的具体流程：
- 登录中国移动APP，点击【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】
- 输入待注销号码，完成身份验证（需上传身份证正反面照片）
- 视频客服实时认证（需保持面部在取景框内）
- 填写话费转移接收号码（需为中国移动同省号码）
- 签署电子协议并提交申请
特殊情况下可通过APP在线客服发送”线上销户”关键词获取快捷入口。
三、账户余额处理方式
账户余额转移需注意：①仅支持转移至本省移动号码；②不可转移金额包含赠款、积分等优惠款项；③转移操作需在提交销户申请时同步完成。若账户存在未到期合约套餐，需先致电10086取消相关服务。
四、注意事项与常见问题
- 办理时间限制：每月最后一日及1-6日系统维护期暂停服务
- 合约套餐处理：需提前30天申请解约，违约金按剩余天数计算
- 生效周期：提交申请后次月20日前完成注销，期间号码将暂停服务
- 二次确认：提交后48小时内会收到确认电话，需保持手机畅通
中国移动线上销户流程已实现全数字化操作，用户通过APP完成身份核验、视频认证等步骤即可办理。建议避开月初系统维护期，提前处理合约套餐，并确保账户余额符合转移条件。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1410323.html
