什么是套餐退订服务
中国移动为用户提供线上自助退订套餐功能，支持通过官方APP、微信小程序或网上营业厅取消已订购的增值业务及数据套餐。该服务适用于合约期外的基础套餐及非捆绑类附加服务。
在线退订准备材料
操作前需确保具备以下条件：
- 已实名认证的中国移动手机号码
- 手机接收验证码功能正常
- 需退订套餐的具体名称
中国移动APP退订流程
通过官方APP退订的操作步骤：
- 登录「中国移动」APP并完成身份验证
- 进入「我的套餐」业务管理界面
- 选择需要退订的套餐服务
- 点击「立即退订」并确认协议
网页端退订指南
电脑用户可通过官网完成操作：
- 访问10086.cn进入个人中心
- 在「已订业务」中筛选增值服务
- 勾选待退订项目提交申请
注意事项与限制
退订时需特别注意：
- 合约期内套餐需支付违约金
- 部分基础套餐不可单独退订
- 次月生效的套餐需在当月最后一天前操作
其他退订方式
特殊情况下可选择替代方案：
- 发送「TD套餐编码」至10086
- 通过官方微信公众号在线客服办理
- 拨打10086人工服务退订
中国移动提供了多种便捷的在线退订渠道，用户可根据使用习惯选择APP、网页或第三方平台完成操作。建议优先通过官方APP处理，实时查看退订状态并保留电子凭证。若遇到套餐限制条款，建议提前联系客服确认具体细则。
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