短信查询
通过短信查询是最传统的方式，编辑指定内容发送至10086即可：
- 新建短信输入”CXHF”或”YE”
- 发送至10086服务号码
- 接收包含余额和套餐详情的回复短信
电话查询
拨打客服热线可获取语音播报的实时话费信息：
- 直接拨打10086后按语音提示操作
- 支持查询其他号码（需验证服务密码）
- 可转人工服务获取更多帮助
移动APP查询
官方APP提供一站式话费管理服务：
- 应用商店下载”中国移动”APP
- 使用手机号登录个人账户
- 首页直接显示实时话费余额
微信公众号查询
微信服务号实现便捷查询：
- 关注”中国移动10086″公众号
- 绑定手机号后选择”话费查询”
- 可查看月度账单和充值记录
网上营业厅查询
网页端提供完整查询功能：
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）
- 登录账号进入”我的账户”
- 可下载PDF格式电子账单
第三方平台查询
通过支付宝等平台查询：
- 在支付宝搜索”中国移动”
- 绑定手机号后查看实时余额
- 支持快捷充值服务
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