1. 虚假宣传的套餐价格
部分低价套餐以“19元100GB”等标语吸引用户,实际激活需预存200元话费,且首月优惠后恢复原价58元。更有商家将月套餐包装成年均优惠套餐,用户激活后发现月均费用翻倍增长。
- 常见话术:限时优惠、首月0元体验、充返活动
- 实际扣费:SIM卡邮寄费15-25元、首月按天折算资费
2. 隐藏的月租与附加费用
29元套餐常包含固定服务费3-5元,默认开通来电显示功能费,且超出流量按5元/GB阶梯收费。部分套餐前3个月19元,后续自动升至39元,费用增幅达105%。
- 月租递增条款:前3-6个月低价吸引,后续阶梯涨价
- 自动续费陷阱:短号集群网、视频会员等默认开通
3. 定向流量与限速陷阱
标称30GB定向流量仅覆盖特定APP,但微信、QQ等常用软件启动广告消耗通用流量。超过20GB后网速降至1Mbps,实际使用体验与宣传严重不符。
- 定向流量限制:仅限夜间使用、特定版本客户端有效
- 限速触发机制:达量降速未在显著位置标注
4. 合约期限与违约金条款
优惠价格绑定12-24个月合约期,提前解约需支付剩余月份违约金及设备折损费。有用户办理88元套餐时,未被告知12个月内不能销卡。
5. 增值服务强制开通
通过游戏项目、会员订阅等名义捆绑收费,用户误点广告即默认开通服务。有案例显示用户因未取消“免费试用”被扣高额月费。
办理新卡时需重点核查资费说明中的小字条款,要求出示完整协议并关闭自动续费功能。建议通过官方渠道办理,激活后立即查询套餐详情,发现异常扣费及时通过工信部平台维权。
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