一、手机网络模式设置错误
部分用户在移动网络设置中误选”2G优先”或未开启4G/5G选项，导致设备仅能连接2G网络。双卡机型中电信卡作为副卡使用时，可能因硬件限制仅支持2G网络。建议在设置中检查「移动网络→首选网络类型」，调整为自动模式或4G/5G优先模式。
二、基站覆盖与信号质量限制
电信2G网络（CDMA 1X）由于频段穿透力强，在偏远地区、地下室等场景可能成为唯一可用网络。基站维护或区域性信号衰减时，手机会自动降级到2G网络维持基础通信。可通过移动至开阔区域或重启设备尝试恢复。
三、SIM卡状态异常
以下情况可能引发网络模式受限：
- SIM卡金属触点氧化导致接触不良
- 未开通VoLTE服务的4G套餐用户
- 运营商流量超额后的强制限速策略
四、硬件与系统兼容性问题
2018年前生产的全网通手机可能缺失电信800MHz频段支持，部分金属保护壳会干扰信号接收。系统版本过旧可能造成网络模块驱动异常，建议升级至最新系统版本。
五、运营商服务限制
电信正逐步推进2G/3G退网工作，部分地区可能临时关闭4G基站进行网络优化。用户可通过拨打10000号查询当地网络状态，或申请更换支持VoLTE功能的USIM卡。
该问题的解决需要结合硬件检测、设置优化与运营商服务调整三步排查法。建议优先检查网络设置与SIM卡状态，若问题持续存在需联系官方客服获取基站覆盖信息。
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