所需准备材料
办理内蒙古联通宽带退订业务时，需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或协议
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
- 代办需提供授权委托书及代办人身份证
办理流程步骤
- 至营业厅取号并提交材料审核
- 工作人员核查设备完好性
- 结算未结清费用
- 签署业务终止确认单
- 领取设备回收凭证
注意事项
办理退宽带时需特别注意：
- 设备缺失或损坏需照价赔偿
- 合约期内退订可能产生违约金
- 费用结算周期为3-7个工作日
- 保留业务终止单至少6个月
常见问题解答
Q：费用如何退还？
A：预存款通过原支付渠道返还
Q：能否异地办理？
A：仅支持开户地指定营业厅办理
办理时间与地点
工作日9:00-17:30前往属地主营业厅办理，建议避开月末高峰时段。
办理退宽带业务需提前准备完整材料并了解合约条款，建议通过官方客服10010确认个性化事项，确保业务顺利终止。
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