操作准备
在使用POS机进行公交卡充值时，请确保以下准备工作已完成：
- 确认POS机已连接电源并处于开机状态
- 准备待充值的实体公交卡
- 确保银行卡/移动支付账户余额充足
- 检查POS机屏幕显示是否正常
充值步骤
- 将公交卡平贴于POS机感应区
- 选择屏幕菜单中的”卡片充值”选项
- 输入需要充值的金额（10元整数倍）
- 选择支付方式并完成验证
- 等待显示”充值成功”提示后再取卡
常见问题
| 代码 | 含义 | 解决方案 |
|---|---|---|
| E02 | 卡片识别失败 | 重新放置卡片 |
| E05 | 通讯超时 | 检查网络连接 |
其他高频问题：
- 充值金额未到账：建议等待5分钟后重新查询
- 多卡误刷：保持单次仅放置一张卡片
注意事项
为确保交易安全，请注意：
- 充值过程中请勿移动卡片
- 打印凭条需保留至少7日
- 夜间23:00-1:00为系统结算时段，建议错峰操作
交易记录查询
通过POS机菜单选择”历史交易”选项，输入公交卡号可查询最近10笔充值记录，数据保留周期为90天。
遵循本指南可顺利完成公交卡充值操作，如遇设备故障或异常扣款，请及时联系站务人员或拨打服务热线。建议定期检查卡片余额，避免影响正常使用。
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