申请方式
用户可通过以下两种方式申请电信宽带服务：
- 线上申请：登录中国电信官网或APP，选择套餐并提交订单。
- 线下办理：携带材料前往三明地区电信营业厅，由工作人员协助办理。
准备材料
办理宽带需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（如非本人房产）
- 近期缴费单据（用于地址核验）
- 银行卡或移动支付账号（用于扣费）
安装步骤
- 提交申请后，1个工作日内客服确认信息
- 预约上门安装时间（通常为3天内）
- 工程师上门布线并调试设备
- 用户签字验收并领取协议
注意事项
- 确保安装位置预留电源接口
- 老旧小区需提前确认线路兼容性
- 安装后保留工程师联系方式
常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 安装费用 | 部分套餐免安装费 |
| 装机时效 | 市区区域最快24小时 |
| 设备维修 | 光猫享2年质保 |
通过线上/线下提交完整材料后，电信工程师将高效完成安装。建议提前确认地址覆盖情况，并保持联系电话畅通以确保流程顺利。
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