覆盖区域查询方法
可通过以下方式确认所在小区是否支持长城宽带接入：
- 官网查询：访问线路覆盖查询系统，输入小区名称获取实时覆盖数据
- 电话咨询：拨打客服热线95079或18953215997进行人工查询
- 宣传单页：查看楼道内长城宽带广告单页，有宣传物料的小区基本完成覆盖
- 在线客服：登录官方商城与客服确认覆盖信息
套餐资费标准
2025年兰州地区主流套餐包含：
- 基础套餐：100M宽带+基础设备，年费498元
- 家庭套餐：500M宽带+大麦视频服务，年费698元
- 企业专线：1000M光纤专线+固定IP，月费599元起
| 类型 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 1年起 |
| 畅享版 | 500M | 2年起 |
线上办理流程
- 访问长城宽带官网或官方商城
- 选择”家庭宽带”业务类型
- 输入地址验证覆盖情况
- 上传身份证电子件完成实名认证
- 在线支付首期费用获取电子协议
线下办理指南
营业厅办理需携带：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证/租房合同（非户主办理时）
- 预存费用现金或银行卡
安装注意事项
- 技术人员将在48小时内上门安装
- 需配合提供入户光纤接口位置
- 安装完成后进行网速稳定性测试
- 保留服务确认单作为售后凭证
常见问题解答
Q:如何确认套餐是否包含电视服务？
A:办理时需勾选”大麦视频叠加包”选项
Q:租房用户能否办理宽带？
A:需提供房东授权证明及租房合同复印件
Q:安装后如何修改套餐？
A:通过官网自助服务或前往营业厅办理变更
兰州用户可通过线上线下多种渠道办理长城宽带，建议优先通过官网查询覆盖区域并对比套餐详情。办理时需注意携带完整证件材料，安装完成后应现场测试网络性能。套餐选择应根据实际设备数量和使用场景决定，长期合约可享受更高性价比。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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