一、注销前准备工作
在注销上赞随身WiFi实名信息前，需确保设备已完成停用并结清所有费用。请准备以下材料：
- 设备机身码（IMEI编号）
- 注册时使用的身份证原件
- 实名认证手机号当前验证码
二、通过官方渠道提交申请
登录上赞官网或官方APP进行操作：
- 进入「账户中心」-「设备管理」
- 选择需注销设备点击「解绑」
- 上传身份证正反面照片
- 提交人工审核请求
三、线下服务网点办理
若线上操作失败，可携带材料至授权服务网点：
- 填写《实名信息注销申请表》
- 现场身份核验（需人脸识别）
- 签署设备归属权声明
四、确认注销结果
提交申请后，需注意以下时间节点：
- 3个工作日内收到短信确认通知
- 7个工作日内完成工信部备案注销
- 通过官网「注销进度查询」验证结果
五、常见问题解答
Q：设备已丢失如何注销？
A：需额外提供报案回执单及设备购买凭证。
Q：注销后能否恢复服务？
A：实名信息注销为不可逆操作，需重新购买设备注册。
| 办理方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上申请 | 3-5工作日 |
| 线下办理 | 即时生效 |
建议优先通过线上渠道办理注销，若遇特殊情况可选择线下服务网点。完成注销后请及时销毁设备SIM卡，并保存好注销凭证以备核查。注意运营商规定：同一身份证半年内最多注销3次。
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