注销前的准备
在开始注销流程前，请确保准备好以下材料：
- 已绑定的身份证原件
- 设备IMEI码（机身背面15位数字）
- 最近三个月的使用记录截图
APP操作流程
通过「影腾智联」APP注销的步骤：
- 登录已实名认证的账号
- 进入「我的」-「设备管理」
- 选择需要注销的设备
- 点击「解除绑定」并提交身份证照片
网页端注销方法
通过官网操作的流程包含以下步骤：
- 访问影腾服务支持页面
- 下载并填写《注销申请表》
- 将表格与身份证复印件发送至指定邮箱
- 等待3个工作日的审核反馈
注意事项
- 注销后设备将无法恢复实名信息
- 剩余流量套餐自动失效
- 需结清所有未支付账单
常见问题
用户反馈较多的疑问解答：
- Q: 注销后能否重新认证？ A: 需间隔30天后申请
- Q: 境外号码如何操作？ A: 需联系国际客服专线
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