一、注销前的准备工作
在正式注销嘉恒智创随身WiFi前，需准备设备号（ICCID）和购买凭证。设备号可通过设备背面标签或管理后台查询，建议提前截图保存。确认设备内无余额或重要数据，避免注销后信息丢失。
二、通过官方客服渠道注销
联系嘉恒智创官方客服（可通过官网或购买平台获取联系方式），提供以下信息：
- 设备号（ICCID）或序列号
- 实名认证时使用的身份证号
- 设备购买凭证截图
客服收到申请后，通常会在3-5个工作日内完成注销操作。
三、自主操作注销流程
若设备绑定的是联通物联网卡：
- 微信搜索“联通物联网卡实名认证系统”小程序
- 登录账号后选择对应ICCID
- 点击“解绑”完成注销
其他运营商需通过客服渠道处理，具体操作路径与联通类似。
四、运营商协同注销
如遇商家失联或注销延迟，可直连运营商客服：
- 拨打运营商客服电话转接物联网专线
- 提供设备ICCID和身份证明
- 要求人工客服协助注销实名信息
五、注意事项与后续确认
完成注销后需进行双重验证：
- 要求客服提供书面或电子版注销凭证
- 尝试重新实名认证设备，若系统提示需要重新登记则表明已注销成功
注意：三个月自动注销的说法不可靠，必须主动完成注销流程。建议注销前清除设备使用记录，避免信息泄露风险。
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