一、注销前的准备
在开始注销前，请确保已完成以下事项：
- 结清所有未支付的账单
- 备份重要数据（如流量使用记录）
- 准备注册时使用的手机号或邮箱
二、通过官网注销账号
按以下步骤操作：
- 访问上赞官网并登录账户
- 进入「账户设置-安全中心」
- 点击「申请账号注销」并完成身份验证
- 提交注销申请
三、通过客服注销账号
若无法在线操作，可拨打客服热线：
- 服务电话：400-123-4567（工作日9:00-18:00）
- 客服邮箱：support@shangzan.com
四、确认注销结果
提交申请后：
- 1个工作日内将收到短信/邮件通知
- 成功注销后所有设备将自动下线
- 建议清除浏览器缓存和Cookies
五、注意事项
重要提示：
- 注销后账号数据不可恢复
- 同一手机号30天内不可重复注册
- 设备需重新激活方可再次使用
通过上述步骤即可安全完成账号注销。建议优先使用官网自助服务，若遇系统问题可联系人工客服处理。完成注销后请妥善处理相关设备。
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