一、了解合同条款
在办理提前终止服务前，需仔细核查宽带协议中的违约条款。电信合约通常规定未到期解约需支付违约金，具体金额根据剩余合约期计算。
二、提前解约流程
- 致电10000客服热线登记解约申请
- 携带证件到指定营业厅办理手续
- 缴纳违约金（如适用）
- 归还光猫等终端设备
三、所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务受理单（可选）
四、注意事项
建议提前备份宽带账户关联信息，解约后即时获取终止服务确认单。若设备遗失需按价赔偿，具体折旧标准可咨询营业厅工作人员。
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