准备工作
在注销实名认证前，请确保已准备好以下材料：
- 设备机身码（通常位于设备背面）
- 原始实名认证身份证件
- 最近一次缴费凭证截图
官网注销流程
通过运营商官网办理的实名认证可按以下步骤注销：
- 登录账户管理后台
- 进入「设备管理」页面
- 选择需要注销的设备
- 提交身份验证视频
- 等待3个工作日的审核
客服申请步骤
拨打运营商客服热线时需注意：
| 运营商 | 服务时间 |
|---|---|
| 中国电信 | 08:00-22:00 |
| 中国移动 | 07:30-23:00 |
线下营业厅办理
携带设备与身份证原件至营业厅办理时：
- 领取《信息注销申请表》
- 签署设备归属声明
- 现场进行人脸核验
注意事项
注销完成后请确认：
- 收到运营商短信确认通知
- 设备恢复出厂设置
- 原账户余额已结清
通过以上任一渠道完成注销流程后，建议保留注销凭证至少6个月。若设备计划转赠他人使用，需提醒新用户重新进行实名认证。
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