一、充值前的准备
确保您已购买凉山地区专用的实体话费充值卡，并准备好以下信息：
- 完整的18位充值卡密码
- 需要充值的手机号码
- 稳定的网络连接（在线充值需要）
二、在线充值步骤
通过官方网站充值的操作流程：
- 访问凉山电信网上营业厅
- 登录账号后选择「话费充值」
- 选择「充值卡支付」选项
- 依次输入手机号和充值密码
- 确认信息后完成支付
三、线下充值方式
实体店代理点充值流程：
- 悬挂官方授权标识的便利店
- 配备专用充值POS机的营业厅
- 支持现金/扫码支付的报刊亭
四、常见问题解答
Q：充值后多久到账？
正常情况下实时到账，高峰期可能延迟30分钟内。
Q：密码刮伤无法识别怎么办？
需携带充值卡原件到归属地营业厅处理。
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