一、申请前准备
在提交退款申请前，请确认您符合以下条件：
- 套餐处于有效服务期内
- 设备无物理损坏或人为拆解痕迹
- 剩余流量价值超过套餐总价20%
建议准备好订单编号、设备IMEI码和购买凭证电子版。
二、退款步骤
- 登录上赞官网用户中心
- 进入「订单管理」页面
- 选择需要退款的套餐订单
- 填写退款申请表并上传凭证
- 等待3个工作日的审核反馈
三、联系方式
如遇系统问题，可通过以下渠道联系客服：
- 客服电话：400-123-4567（工作日9:00-18:00）
- 官方邮箱：support@shangzan.com
四、注意事项
退款处理需注意：
- 首月体验套餐不可退款
- 定制版设备需扣除30%折旧费
- 退款金额将原路返回支付账户
五、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 审核不通过原因 | 常见于设备未恢复出厂设置 |
| 到账时间 | 审核通过后3-15个工作日 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1423578.html
