1. 确认退款资格
在申请流量退款前，需确认是否符合服务商规定的退款条件。通常包括：
- 未使用的流量在有效期内
- 未违反服务协议（如恶意刷流量）
- 退款申请在服务终止后7日内提交
2. 登录随身WiFi管理平台
通过官方网站或APP登录账户，进入「个人中心」页面，按以下步骤操作：
- 选择「流量管理」选项卡
- 点击「使用记录」查看详情
- 核对可退流量数值
3. 提交退款申请
在流量详情页找到「申请退款」按钮，填写以下信息：
- 退款原因（如信号覆盖不足、未使用等）
- 退款流量数值（需小于等于剩余流量）
- 联系邮箱或手机号
4. 跟进处理进度
提交申请后，可通过以下方式查询处理状态：
- 系统消息通知（通常24小时内反馈）
- 客服热线（提供申请单号）
- 邮箱接收退款确认函
5. 注意事项
为保障退款顺利，需注意：
- 部分服务商收取手续费（通常5%-10%）
- 退款可能返还至原支付账户或账户余额
- 特殊套餐可能不支持退款
申请随身WiFi流量退款需严格遵循服务商流程，保留好使用记录与沟通凭证。若遇争议，可通过消费者投诉平台或法律途径维护权益。
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