一、国际漫游开通方式
国际漫游是保障境外通讯的基础服务。用户可通过中国移动APP在线办理：登录后进入「业务办理」-「国际漫游」，选择目的地与套餐类型，提交后系统自动开通。需注意提前重置服务密码以保障操作权限，国际流量包建议按需购买以避免高额资费。
操作步骤：
- 下载中国移动APP并登录账号
- 通过「中国穿梭」等VPN工具切换国内IP地址
- 在「国际漫游」页面选择套餐与生效时间
二、境外补卡申请流程
中国移动提供线上补卡服务，需完成以下步骤：打开APP进入「服务大厅」-「补换卡」，拍摄身份证正反面并完成人脸识别验证。建议填写国内亲友地址作为中转站，选择京东快递可实现3-5日国际投递。
材料准备：
- 二代身份证原件（需拍摄正反面）
- 实时拍摄的验证照片（含眨眼、摇头动作）
- 有效国内收件地址
三、物流与激活操作
新卡到达指定地址后需15日内激活，通过扫描随卡二维码进入视频验证页面，与客服连线完成最终核验。国际物流可通过APP订单页查询单号，显示「备货中」时可主动联系客服确认进度。
| 快递公司 | 国内段 | 国际段 |
|---|---|---|
| 中国邮政 | 1-2日 | 5-7日 |
| 京东快递 | 次日达 | 3-5日 |
四、费用与常见问题
补卡服务费为10元（四星用户免费），国际邮费12元起。需注意原卡在提交申请后立即失效，新卡激活前不可插入手机。常见问题包括：
- Q：收件人是否需要提供身份证？
A：可提供复印件，需包含清晰个人信息 - Q：激活失败如何处理？
A：通过APP「在线客服」申请二次视频验证
结论：建议出国前开通国际漫游并备份身份证件，补卡时优先使用中国移动APP线上通道，选择京东快递可缩短国际物流时间。全程保持与服务密码绑定手机号的通讯畅通，以便接收验证信息。
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