一、验证工信部认证信息
正品随身WiFi必须具备进网许可证和3C认证，可通过工信部官方网站查询证书编号。核对设备铭牌上的型号与认证信息是否完全一致，若发现不符应立即联系商家处理。
二、通过官方渠道核验
关注「正规随身WiFi」公众号或访问官网www.bajika.cn提交设备信息，官方客服将在1-3个工作日内反馈验证结果。该渠道可同步处理设备解绑、网络优化等售后服务。
三、客服信息交叉验证
建议通过以下步骤确认客服真实性：
- 在官网查找400客服电话
- 比对公众号与企业认证信息
- 要求提供工号与服务记录查询
正规客服不会主动索要支付密码等敏感信息。
四、识别预存话费陷阱
警惕要求大额预存或包年充值的销售话术，此类行为存在以下风险：
- 套餐资费不透明
- 退款流程复杂
- 设备绑定限制
建议选择月付套餐并通过官方渠道充值。
五、官方实名认证流程
正品设备需通过运营商官方认证：
| 步骤 | 联通认证 | 电信认证 |
|---|---|---|
| 1 | 扫描设备二维码 | 切换电信网络 |
| 2 | 上传双面身份证 | 短信验证码验证 |
| 3 | 人脸识别认证 | 双重证件上传 |
发现非官方认证入口应立即终止操作。
通过五步验证法可有效识别设备真伪，建议保留购买凭证并定期在官方渠道查询设备状态。发现异常时优先通过官网提交投诉，避免通过第三方渠道处理敏感信息。
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