一、通过官方平台查询解绑状态
登录随身WiFi服务商官网（如www.bajika.cn），在「设备管理」页面输入设备序列号或绑定的手机号码，系统将显示当前实名认证状态和解绑记录。部分平台提供微信公众号查询功能，关注对应服务号后可通过菜单栏「实名认证查询」获取最新状态。
二、联系客服人工验证
若自助查询结果存疑，建议通过以下步骤进行人工核验：
- 拨打设备背面标注的客服热线
- 提供身份证号码与设备IMEI码
- 要求出具书面解绑确认函
三、检查设备联网状态
已解绑设备将出现以下特征：
- 插入SIM卡后无法建立网络连接
- 设备管理APP显示「未认证」状态
- 流量查询功能返回错误代码
四、确认解绑结果的关键指标
| 指标 | 正常状态 |
|---|---|
| 实名认证状态 | 显示「已注销」 |
| 设备绑定数量 | 身份证名下无该设备 |
| 服务有效期 | 套餐服务自动终止 |
五、注意事项与常见问题
建议解绑后保留书面确认凭证至少6个月，若发现设备仍能联网，应立即通过物联卡在线反馈系统提交异常报告。同一身份证最多可绑定3台设备，解绑后需等待24小时才能重新认证新设备。
通过官方平台验证、人工客服复核、设备状态检测三重确认机制，可确保随身WiFi解绑操作彻底完成。建议优先使用官网查询系统获取实时数据，并注意保留解绑凭证以备后续纠纷处理。
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