一、硬件基础检测
首先检查无线网卡物理状态，确认设备是否支持5GHz频段。创维E550部分型号仅支持2.4GHz网络，若连接5GHz WiFi会出现无法识别的情况。建议通过以下步骤排查：
- 确认路由器是否开启混合模式(2.4GHz+5GHz)
- 检查电视背部无线网卡接口是否松动
- 尝试更换其他USB接口(如有外置网卡)
二、网络环境确认
信号强度是影响连接稳定性的关键因素，建议执行以下检测：
- 在电视网络设置界面查看信号强度指示
- 使用手机在相同位置测试网络速度
- 调整路由器天线角度或增加中继设备
三、驱动与系统更新
进入电视系统设置执行以下操作：
- 检查系统版本是否为最新(设置 > 关于本机)
- 在「网络设置」中重置网络配置
- 通过本地升级功能安装官方固件包
四、路由器设置调整
建议按照以下顺序优化路由器配置：
- 修改加密方式为WPA2-PSK/AES
- 关闭MAC地址过滤功能
- 设置固定IP地址分配
五、高级故障处理
当常规方法无效时，可尝试：
- 通过ADB模式查看网络连接日志
- 使用USB转RJ45有线网卡测试
- 联系售后获取专用诊断工具
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