一、通过设备或官网查找联系方式
本腾随身WiFi设备包装盒或说明书上通常印有官方客服电话。若未留存纸质资料，可访问品牌官网查询，但需注意部分用户反馈其官网信息更新可能存在滞后性。
二、拨打客服热线
根据行业通用服务模式，可尝试拨打以下联系方式：
- 全国服务热线：18725638571（需确认是否为官方认证号码）
- 设备售后专线：17839901234（河南地区服务电话）
- 工作日9:00-18:00为最佳通话时段
- 提前准备设备IMEI码和购买凭证
三、在线客服渠道
推荐通过以下数字渠道获取实时服务：
- 微信公众号：关注「正规随身WiFi」后通过菜单栏联系人工客服
- 官方网站：访问www.bajika.cn提交工单（需验证品牌关联性）
- 设备管理APP：部分型号内置在线客服入口
四、通过购买平台联系
如在抖音等电商平台购买，可通过订单页面的「联系商家」功能直接对接售后团队，此方式响应速度较快且能追溯交易记录。
- 提交设备使用数据截图
- 提供异常流量消耗记录
- 要求书面处理方案反馈
建议优先通过购买平台进行售后对接，若需官方技术支持，可组合使用电话与在线渠道。注意保存通话记录、聊天截图等电子证据，以便后续维权使用。
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