服务电话查询方式
获取官方售后电话可通过以下途径：
- 查看产品包装盒背面保修卡
- 登录官网「支持中心」页面查询
- 设备管理APP中的帮助中心
在线客服渠道
推荐使用即时在线沟通方式：
- 官方微信公众号在线客服
- 天猫旗舰店专属售后通道
- 官网右下角24小时智能助手
售后政策说明
产品享受全国联保服务，需注意：
- 整机保修1年
- 电池保修6个月
- 人为损坏不属保修范围
常见问题自助服务
建议优先查阅知识库解决高频问题：
- 设备指示灯异常说明
- 网络连接故障排除
- 套餐续费操作指南
线下服务网点查询
通过官网「服务网点」查询系统：
- 输入设备序列号验证
- 选择所在省份/城市
- 查看带地图定位的网点列表
建议用户优先通过官方认证渠道获取售后服务，保留购买凭证以保障权益。紧急故障可拨打400-XXXX-XXXX专线，非工作时间可通过智能客服提交工单。
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