一、官方服务渠道
通过设备厂商官方渠道可快速处理问题：
- 服务热线：18725638571（24小时人工服务）
- 微信公众号：关注「正规随身WiFi」在线提交设备信息
- 官网投诉：访问www.bajika.cn填写工单
二、工信部投诉热线
当常规渠道未解决问题时：
- 拨打全国统一热线：12300
- 微信搜索「工信部12300」公众号提交申诉
- 准备设备购买凭证和问题证据材料
三、消费者协会平台
涉及消费纠纷可选用以下方式：
- 全国12315平台在线投诉
- 拨打所在地12315热线（需提供企业注册地）
- 通过「消费保」APP提交服务投诉
四、运营商专属通道
针对运营商合作设备可拨打：
- 中国移动监督电话：10080（8:00-18:00）
- 中国电信服务热线：10000
- 中国联通服务热线：10010
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