确认密码输入正确
首先检查密码是否包含大小写字母或特殊字符,建议暂时使用纯数字密码测试。确保未开启输入法全角模式,并核对以下细节:
- 确认密码长度符合设备要求(通常为8-16位)
- 检查是否误触Caps Lock键
- 尝试在另一台设备输入相同密码验证
重启360随身WiFi及设备
若密码无误仍无法连接,按以下顺序重启设备:
- 拔出360随身WiFi设备
- 关闭手机/电脑的WiFi功能
- 等待30秒后重新插入设备
- 开启设备WiFi并尝试连接
检查驱动或固件版本
通过官方客户端检查设备状态:
操作步骤 | 说明 |
---|---|
打开管理软件 | 查看右上角版本号 |
固件升级 | 点击「检查更新」按钮 |
恢复出厂设置
长按设备重置孔(通常需5秒)恢复初始设置,重新配置网络参数。注意此操作将清除所有自定义设置。
联系官方技术支持
若以上方法无效,可通过以下途径获取帮助:
- 微信公众号:360智能管家
- 服务热线:400-669-3600
- 官网在线客服
多数密码错误问题可通过仔细验证密码、重启设备或更新驱动解决。如遇硬件故障,建议及时联系官方售后获取专业支持。
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