一、驱动获取与安装准备
建议通过360官网下载最新版驱动,选择与操作系统匹配的版本。Windows 10/11用户需特别注意x64架构兼容性。下载完成后验证文件完整性,建议使用SHA1校验工具核对安装包哈希值。
- 访问360官网(www.360.cn)「随身WiFi」板块
- 选择对应设备型号的驱动版本
- 下载完成后右键验证数字签名
二、标准安装流程
执行安装程序前需关闭安全软件,建议按以下步骤操作:
- 断开网络连接后运行安装程序
- 使用默认安装路径(C:\Program Files (x86)\360\360AP)
- 安装完成后暂不插入设备
三、常见问题处理
遇到安装进度卡顿时,可尝试以下方案:
- 更换USB接口后重试安装
- 手动替换驱动文件(将下载的drv/apsetting文件覆盖原目录)
- 通过设备管理器强制更新驱动程序
四、系统设置优化
系统环境配置建议:
- 关闭Windows防火墙和第三方安全软件
- 卸载冲突系统补丁(KB5028166/KB5028182)
- 在电源管理中禁用USB选择性暂停
五、技术支持渠道
若问题仍未解决,可通过以下途径获取帮助:
- 360官方论坛提交错误日志
- 京东客服获取专用修复工具包
- 拨打400-669-3600技术支持热线
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