检查系统兼容性
首先确认设备支持当前操作系统版本：
- 查看产品说明书支持的系统版本范围
- 右键点击”此电脑”查看系统信息
- 访问官网查询兼容性列表
重新下载驱动程序
通过正规渠道获取最新版驱动程序：
- 访问设备官网支持页面
- 选择对应产品型号和系统版本
- 下载完整版驱动包（建议选择.zip格式）
禁用驱动程序签名验证
在Windows系统中执行以下操作：
- 按住Shift键点击重启
- 选择”疑难解答 > 高级选项”
- 进入”启动设置”并按F7选择禁用驱动签名
手动安装驱动步骤
通过设备管理器进行手动安装：
- 右键开始菜单选择”设备管理器”
- 找到带有感叹号的网络设备
- 选择”更新驱动程序 > 浏览计算机查找”
- 定位已下载的驱动文件夹
联系技术支持
当上述方法无效时建议：
- 记录错误代码截图
- 准备设备序列号信息
- 通过官网在线客服提交问题
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