设备状态检查
首先确认设备已正确启动，观察指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 信号强度指示灯是否闪烁
- SIM卡槽是否安装到位
网络设置验证
通过以下步骤检查网络配置：
- 登录设备管理后台（通常为192.168.0.1）
- 检查APN设置是否正确
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
- 重启设备并等待3分钟
固件更新方法
当软件版本过旧时需执行更新：
- 访问官网下载最新固件包
- 通过管理界面上传更新文件
- 保持设备通电直至完成
客服支持途径
若问题仍未解决，建议联系官方支持：
- 400-xxx-xxxx服务热线
- 在线客服即时沟通
- 授权维修网点查询
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