一、驱动状态检测
通过Windows设备管理器检查设备状态：右键点击开始菜单→选择设备管理器→展开网络适配器列表。若出现黄色感叹号标记，表示驱动存在异常状态。
建议操作步骤：
- 右键点击异常设备选择「属性」
- 在「常规」选项卡查看错误代码
- 记录错误代码用于后续排查
二、系统自动更新
Windows 11系统可通过以下路径更新驱动：开始菜单→设置→Windows更新→高级选项→可选更新。此方法可获取微软认证的兼容驱动版本。
注意事项：
- 确保操作系统为最新版本
- 更新前连接稳定电源
- 建议创建系统还原点
三、手动安装驱动
访问努比亚官网下载专属驱动，安装时需注意：
- 下载与操作系统位数匹配的版本
- 关闭杀毒软件临时防护
- 右键安装程序选择「以管理员身份运行」
安装完成后建议重启设备，并检查设备管理器中的驱动签名状态。
四、兼容模式运行
对早期版本的驱动安装程序，可尝试：右键安装文件→属性→兼容性→勾选「以兼容模式运行这个程序」→选择Windows 10/8模式。此方法可解决部分版本冲突问题。
五、设备故障排查
排除软件问题后需检查硬件状态：
- 尝试更换USB接口测试
- 检查设备指示灯状态是否正常
- 在不同电脑上进行交叉测试
若设备频繁断连，可能涉及供电不足或硬件损坏，建议联系官方售后。
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