1. 检查系统兼容性
确保操作系统满足设备要求：
- Windows 7/8/10 (32位或64位)
- macOS 10.12及以上版本
- Linux内核版本4.4+
右键点击”此电脑”查看系统信息，确认架构类型和版本号。
2. 下载正确驱动版本
按以下步骤获取官方驱动：
- 访问携税宝官网技术支持页面
- 输入设备SN码验证产品
- 选择对应操作系统的驱动包
注意区分标准驱动和带数字签名的安全驱动版本。
3. 关闭安全软件
临时禁用可能拦截驱动安装的程序：
- Windows Defender防火墙
- 第三方杀毒软件
- 企业级安全防护系统
安装完成后需立即恢复安全防护功能。
4. 手动安装驱动
通过设备管理器强制安装：
- 右键开始菜单选择”设备管理器”
- 找到未识别的网络适配器
- 选择”更新驱动程序”-“浏览计算机查找”
- 指定解压后的驱动文件夹路径
5. 联系技术支持
当所有操作无效时：
- 记录错误代码和系统日志
- 拍摄设备指示灯状态
- 通过400客服热线或在线工单提交问题
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