检查设备状态
首先确认设备电源指示灯状态：
- 绿灯常亮：正常工作状态
- 红灯闪烁：信号接收异常
- 无灯光：检查电源连接
建议使用随机附带的充电线进行供电测试，排除电源适配器故障。
重启设备与路由器
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源等待2分钟
- 重新启动设备
- 等待3分钟完成网络注册
验证网络设置
在设备管理页面检查以下参数：
- APN设置：需匹配运营商要求
- 频段选择：优先自动模式
- 最大连接数：建议≤8台设备
固件升级指南
通过设备管理界面执行OTA升级：
- 连接设备管理WiFi
- 访问192.168.0.1管理页面
- 在系统设置中选择检查更新
- 下载完成后自动安装
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 设备序列号
- SIM卡运营商信息
- 故障发生时间线
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