检查系统兼容性
首先确认您的操作系统是否满足税友携税宝随身WiFi的驱动要求。Windows系统建议使用Win7及以上版本，Mac系统需为macOS 10.12或更高版本。右键点击”此电脑”选择”属性”，查看系统类型（32位/64位）。
下载正确的驱动版本
访问税友官方技术支持网站，根据设备型号和操作系统选择对应驱动：
- 核对设备底部SN码确认型号
- 区分Windows/Mac版本驱动包
- 推荐下载完整安装包（通常包含基础驱动+管理程序）
关闭安全软件/防火墙
安装前临时禁用安全防护软件：
- 右键点击任务栏安全软件图标选择”退出”
- 在Windows Defender中关闭实时保护
- 断开VPN连接（如有）
手动安装驱动程序
通过设备管理器进行强制安装：
- 右键开始菜单选择”设备管理器”
- 找到带黄色感叹号的网络适配器
- 选择”更新驱动程序”→”浏览我的电脑查找”
- 指定解压后的驱动文件目录
联系技术支持
若以上方法均失败，建议准备以下信息联系税友客服：
- 操作系统具体版本
- 安装失败的错误代码截图
- 设备固件版本（可在机身标签查看）
驱动安装失败通常由系统兼容性、安全软件拦截或驱动文件损坏导致。建议按步骤排查后，优先尝试手动安装方式。如遇复杂问题，保留错误日志可加快技术支持响应速度。
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